FAQ

Foires aux Questions

En cours de conception

– Nous rappelons à tous nos adhérents que l’Espace Ô est un espace associatif où chacun est invité à être autonome et responsable,  

– Sauf demande explicite de votre part (par mail), vous serez en totale autonomie dans notre Espace Ô pour chacun de vos rendez-vous privatifs d’1h30.

 – Notre Association fonctionne uniquement sur la base du bénévolat ce qui explique que nous n’ayons pas de permanence d’accueil.

– Le paiement se fait sur la plateforme Helloasso (paiement + adhésion annuelle).

– La prise de rendez-vous est très simple : il vous suffit de vous rendre sur la page Doctolib –> Ma Bulle en Santé –> sélectionner « autres » (menu déroulant) –> puis choisir votre RDV.

– Nous comptons sur chacun de vous pour être responsable en lisant IMPÉRATIVEMENT le mail des consignes essentielles qui vous sera envoyé dès votre 1ère réservation dans chaque espace, consultables directement ICI,

– Pour le décompte de vos baobabs c’est l’historique de Doctolib qui fera foi, mais pensez à récupérer une carte de « baobabs » en papier, disponible à droite en entrant dans l’Espace Ô afin de faciliter votre suivi,

– Vous pouvez inviter la personne de votre choix à partager avec vous, 1 Sauna et/ou 1 Hammam (ou même une Bulle Sensorielle) et cela ne vous coûtera pas plus de baobabs !

– Si vous souhaitez offrir une séance de votre carte à un proche : pensez à nous écrire un mail qui nous permettra de le reconnaître facilement lors de sa réservation (à son propre nom),

– Si vous souhaitez partager votre carte avec un proche : dites-le nous également par mail : il suffira simplement que votre proche devienne adhérent,

– Et bien sûr, nous sommes disponibles par mail (plus réactifs par mail que par téléphone).

PS : N’oubliez pas de renouveler votre adhésion à Ma Bulle en Santé à chaque rentrée scolaire !

 

Notre Carte Découverte vous permettra de découvrir en douceur avant de vous engager pleinement : 1 Sauna + 1 Hammam + 1 Bulle Sensorielle + et l’Association vous offrira votre préféré des 3 à la fin de votre carte !!

 

Chaque séance dans l’Espace Ô est un rendez-vous privatif, programmé pour 1h30. 

Cette durée comprend une heure de séance proprement dite, et vous laisse une demi-heure pour à la fois, votre installation (toilettes/vestiaire, douche… environ 10 min), et votre « atterrissage » (douche, rinçage/raclette, tisane… environ 20 min).

Soyez bien vigilant sur l’horaire pour ne pas gêner la personne qui arrive après vous et profiter pleinement de votre expérience.
Idéalement, vous penserez donc à préparer votre sortie au moins 15 min avant l’heure du prochain rendez-vous (en particulier pour les raisons sanitaires que nous connaissons).

Pour la Bulle Sensorielle, c’est la filtration du bassin qui vous servira de “maître du temps”… Pas besoin de réveil.

Toutes nos cartes sont valables 1 an à compter de votre achat.

Sur votre carte, vous avez un nombre déterminé de “baobabs” ou entrées : 10 ou 24.

Chaque passage dans l’Espace Ô se traduit donc par une “consommation de vos baobabs”, consultable, par vous comme par nous, sur votre historique de Doctolib (dans “mes rendez-vous passés” sur votre espace personnel Doctolib). Par défaut, c’est ce décompte Doctolib qui fera foi, mais vous trouverez aussi des cartes “physiques” à l’entrée de l’Espace Ô (à droite), qui vous serviront pour noter la date de vos séances.

La règle de décompte est très simple :

1 Baobab pour un Sauna OU un Hammam, 

2 Baobabs pour une séance de Sauna ET Hammam OU pour une séance de Bulle Sensorielle.

Notre Carte Découverte vous permettra de découvrir en douceur avant de vous engager pleinement : 1 Sauna + 1 Hammam + 1 Bulle Sensorielle + et l’Association vous offrira votre préféré des 3 à la fin de votre carte !!

 Si vous souhaitez inviter un groupe (3 à 6 personnes), il vous suffira de réserver en sélectionnant « Réservation privative en groupe » dans Doctolib.
Dans ce cas, l’Espace Ô tout entier vous sera réservé pour être certain que votre groupe ne dérange pas un flotteur et vice-versa ! Cela vous coûtera donc 4 baobabs (soit 60 € avec la carte de 24 baobabs, 100 € sans la carte).

PS : Prévenez-nous si vous n’êtes que 3 ou que vous ne voulez que le Sauna ou que le Hammam, dans ces cas, nous ne décompterons que 3 baobabs 😉

Oui, bien sûr mais…

Attention : Toute séance non annulée 24h avant par mail (mabulleensante@gmail.com) sera due.

Prévenez-nous par mail dès la moindre modification de rendez-vous sur Doctolib car sinon la séance sera automatiquement décomptée dans votre historique.
Comprenez qu’il y a plusieurs niveaux d’implication dans notre gestion bénévole et que nous n’avons personne pour réagir en temps réel sur une programmation déjà lancée ! 

Merci de votre participation responsable et compréhensive.

Quel que soit l’espace que vous réservez : Sauna ET/OU Hammam, OU Bulle Sensorielle, vous pouvez inviter la personne de votre choix à partager ce moment sans que cela ne vous coûte plus de baobabs !

C’est tout à fait possible : Renseignez-nous simplement par mail, autant que possible AVANT sa prise de RDV, le nom et le prénom de la personne à qui vous souhaitez offrir ce cadeau afin de nous éviter une enquête délicate !… Et préparez-lui votre plus belle carte cadeau “maison” !!

Vous trouverez 2 types de cadeau à offrir sur Helloasso :
– Bulle Sensorielle À OFFRIR (50 €)
– Carte Cadeau Espace Ô (1h30 de Sauna et Hammam + 1h30 de Bulle Sensorielle pour 80 €).

Dans ces cas, après votre achat, pensez impérativement à nous envoyer un petit mail avec le nom et le prénom de votre invité (juste après votre achat), afin que nous puissions le noter dans notre dossier pour pouvoir le reconnaître lors de sa prise de rendez-vous sur Doctolib. Nous vous enverrons la carte en version imprimable à réception de votre achat.
N’oubliez pas de sélectionner l’adhésion de 10 euros à l’Association, soit à votre nom, soit au nom de votre invité.

Oui, pas de problème dès lors que votre proche devient ou est déjà adhérent.e de l’Association.

Merci simplement de nous préciser par mail son nom et son prénom pour que nous l’inscrivions dans votre dossier comme étant votre “co-équipier” d’abonnement !

IMPORTANT : C’est toujours l’adhérent preneur du rendez-vous Doctolib qui recevra le mail des CONSIGNES ESSENTIELLES la semaine du rendez-vous !

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